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Mutui green, la sostenibilità resta poco chiara: l’inchiesta che mette sotto esame le banche

              I mutui green sono ormai entrati stabilmente nell’offerta delle banche, ma per i consumatori ottenere informazioni chiare sui reali vantaggi resta ancora difficile. Un’inchiesta condotta in 70 filiali di 14 istituti bancari evidenzia un quadro fatto di informazioni incomplete, criteri energetici poco spiegati e difficoltà nel confrontare le diverse proposte. Pensati per incentivare l’acquisto di abitazioni più efficienti dal punto di vista energetico, questi finanziamenti prevedono condizioni agevolate , come tassi più bassi o sconti su alcune spese, per chi acquista immobili in classe energetica A o B o interviene con lavori di riqualificazione. Ma tra la promessa di sostenibilità e l’esperienza concreta in filiale emerge ancora una distanza significativa. Un prodotto ormai diffuso, ma con poca chiarezza La prima evidenza dell’indagine è che il mutuo green è ormai diventato una proposta stabile . Il problema riguarda però la trasparen...

Accordo tra Intesa San Paolo e Associazioni dei Consumatori



Intesa San Paolo ha siglato un Accordo Quadro "Innoviamo le relazioni 3.0 2024 – 2026” con l’obiettivo di rendere più solida la collaborazione tra la banca e le Associazioni dei Consumatori del CNCU, favorendo la soddisfazione dei clienti.

L’attenzione è stata rivolta alla sostenibilità ambientale e sociale, così come all’innovazione. L’accordo quadro si svilupperà in quattro aree: Prodotti e Servizi / Educazione bancaria-assicurativa / Rapporti territoriali, Normativa/Authority – Assistenza clienti/Conciliazione, ESG – Impact/ Training Condiviso/ Digitale e Intelligenza Artificiale, Macro Trend e Scenari economico-sociali.


La sigla CNCU firmataria ha riunito 19 associazioni:  Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Ass. Utenti Servizi Radio TV, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codici, Codacons, Confconsumatori, CTCU, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, U.Di.Con., Unione Nazionale Consumatori.


L’accordo conferma l’obiettivo di Intesa Sanpaolo di costruire un dialogo permanente e costruttivo tra consumatori e banca che permetterà di dare voce a tutti i clienti dell’istituto di credito.

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